তথ্য সুরক্ষা নীতি

Khalagor গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

Khalagor-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সবকিছু এখানে বাংলায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নীতি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL এনক্রিপ্টেড তথ্য বিক্রি হয় না
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

Khalagor-এর ডেটা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ

Khalagor শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক ডেটা সংগ্রহ করা হয় না।

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন শিল্প-মানের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ নিরাপদ।

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না

Khalagor কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA) ব্যবস্থায় আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা হয়। পাসওয়ার্ড সবসময় হ্যাশড অবস্থায় সংরক্ষিত।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তা পালন করা হবে।

লঙ্ঘনে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Khalagor ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং দ্রুত ব্যবস্থা নেবে।


সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬। Khalagor-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

Khalagor-এ আপনাকে স্বাগত। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে জানাবে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং সেটা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। Khalagor সেই তথ্যকে সম্মানের সাথে পরিচালনা করে এবং কখনো তা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার বা বিক্রি করে না। এই গোপনীয়তা নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত বিধিমালা মেনে চলে।

এই নীতি Khalagor-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

২আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Khalagor দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • নাম, জন্মতারিখ ও মোবাইল নম্বর (নিবন্ধনের সময়)
  • ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের সময়)
  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য)
  • কাস্টমার সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও অভিযোগ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইট ব্যবহারের ধরন ও সময় (Analytics)
  • বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
  • লগইন সময় ও লোকেশন ডেটা (প্রতারণা রোধে)
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক
নাম ও মোবাইল অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই হ্যাঁ
জাতীয় পরিচয়পত্র KYC ও বয়স যাচাই প্রযোজ্য ক্ষেত্রে
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল হ্যাঁ
আইপি ও ডিভাইস নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ স্বয়ংক্রিয়
ব্যবহারের ধরন সেবা উন্নয়ন স্বয়ংক্রিয়

৩তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Khalagor আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য।
  • বেটিং সেবা, পেমেন্ট প্রসেসিং ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে।
  • প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট ও সমস্যা সমাধানে।
  • বোনাস ও প্রমোশন অফার পাঠাতে (আপনার সম্মতিতে)।
  • প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নত করতে বিশ্লেষণের জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য।
মার্কেটিং বার্তা

আমরা প্রমোশনাল বার্তা পাঠাই শুধুমাত্র তাদের কাছে যারা সম্মতি দিয়েছেন। যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করার সুযোগ আছে।

৪তথ্য কোথায় ও কতদিন সংরক্ষিত থাকে

Khalagor-এর ডেটা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শিল্পের সেরা মানের ডেটা স্টোরেজ ব্যবহার করি যেখানে নিয়মিত ব্যাকআপ ও নিরাপত্তা অডিট হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

  • অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্টের তথ্য — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • লেনদেনের রেকর্ড — আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ৫ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
  • লগ ফাইল ও নিরাপত্তা ডেটা — ১২ মাস।
  • নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য — ২ বছর পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময়ের বেশি রাখতে হতে পারে।

৫তথ্য শেয়ারিং নীতি

Khalagor আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Pay, Nagad, Rocket-এর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি প্রয়োজনে তথ্য দিতে বাধ্য হতে পারি।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নির্ভরযোগ্য প্রযুক্তি সেবাদাতারা ন্যূনতম তথ্যে অ্যাক্সেস পান।
  • কোম্পানি স্থানান্তর: Khalagor একীভূত বা অধিগ্রহণ হলে তথ্য নতুন মালিকের কাছে যেতে পারে — আপনাকে আগেই জানানো হবে।
গুরুত্বপূর্ণ

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হলেও তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য সেই তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং Khalagor-এর গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য থাকবে।

৬কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Khalagor কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।

কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝতে — ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টে লগইন করতে সমস্যা হতে পারে।

৭আপনার অধিকার

Khalagor ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে। এগুলো আপনার আইনি অধিকার এবং আমরা এগুলো সম্মান করি।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি বাধা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য রপ্তানির অধিকার

আপনার ডেটার একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

মার্কেটিং বন্ধের অধিকার

যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@khalagor.biz-এ ইমেইল করুন।

৮শিশুদের গোপনীয়তা

Khalagor কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং নাবালক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হয়।

কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তার সন্তান ভুলবশত নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সঙ্গে সঙ্গে ব্যবস্থা নেব।

৯নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Khalagor আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সকল ডেটা ট্রান্সফারে।
  • পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে সংরক্ষণ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • সন্দেহজনক লগইনে স্বয়ংক্রিয় অ্যাকাউন্ট লক।
  • ডেটা সেন্টারে ২৪/৭ নজরদারি।
  • কর্মীদের ন্যূনতম প্রয়োজনীয় অ্যাক্সেস নীতি।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কখনো সম্ভব নয়। তাই আপনিও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য কাউকে দেবেন না।

১০গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Khalagor প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিচের উপায়ে আপনাকে জানানো হবে।

  • প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি (ব্যানার বা পপআপ)।
  • নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS।
  • ইমেইল ঠিকানা থাকলে ইমেইল বিজ্ঞপ্তি।

পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে। সম্মতি না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।

১১যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: privacy@khalagor.biz
  • সাপোর্ট ইমেইল: support@khalagor.biz
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সকাল ৯টা — রাত ১২টা
  • রেসপন্স সময়: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।


আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন শুরু করুন

Khalagor-এ আপনার গোপনীয়ত া সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।

নিবন্ধন করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও নিয়ম-শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।

English